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  • 问:什么是流量宝?

    答:流量宝是一款做任务赚免费手机流量且可以免费使用WiFi上网的客户端产品。用户通过完成指定的任务、与好友互动往来、玩竞猜游戏等方式赚取流量币。流量币支持好友间赠送,用于手机流量兑换、WiFi上网时长兑换。流量宝软件本身完全免费,用户可免费下载,使用流量宝时产生的上网流量费用由网络运营商收取。

    问:如何下载流量宝?

    答:用户可访问客户端下载地址:http://nb.189.cn

    或通过各大电子市场搜索“流量宝”【由“世纪龙信息网络有限责任公司(21CN.com)”提供】下载安装

    问:下载流量宝客户端和注册成为流量宝用户需要收费吗?

    答:下载流量宝客户端和注册成为流量宝用户是免费的,我们不收取您的任何费用。在下载和使用流量宝时产生的上网流量费用由通讯运营商收取,建议您开通上网流量套餐使用。

    问:什么是流量币?

    答:流量币是一种可以在流量宝客户端上兑换成手机流量的虚拟货币,也称牛币。

    问:什么是流量券?

    答:流量券是具有固定面额、有效期内不清零、可转赠的流量兑换券,用户可自助查询并使用流量券兑换成流量包。

    问:流量宝客户端目前支持什么手机?

    答:流量宝客户端支持安卓、iOS系统的手机

    问:我能用流量宝做什么?

    答:您可通过完成指定的任务、与好友互动往来、玩竞猜游戏等方式赚取流量币。赚取的流量币支持好友间赠送,或用于手机流量兑换、WiFi上网时长兑换。

  • 问:如何注册流量宝?

    答:请在流量宝“我的”页面,选择“未登陆”-〉“注册”-〉输入您的手机号码,根据提示完成注册即可。目前电信、移动、联通三网运营商用户均可注册使用流量宝。

    问:如何登录流量宝?

    答:用户下载安装流量宝客户端,使用天翼帐号(用户手机号码)登录,对于已注册但忘记密码的天翼帐号用户,可通过https://e.189.cn/找回密码。

    问:为什么注册时手机收不到短信验证码?

    答:请查看您的手机是否安装了拦截短信软件或杀毒软件并开启了拦截短信功能,建议将SIM卡换到另一手机上接收。如更换手机仍无法收到短信验证码,可致电当地运营商查询短信功能状态是否正常。

    问:为何登陆流量宝时提示帐号异常或帐号存在风险?

    答:请检查您所在的网络是否通畅或终端设置是否正常,稍后再试。

    问:为何登陆流量宝时提示帐号或密码不正确?

    答:出现这类提示,可能是您输入的流量宝帐号不存在或输入密码不正确,可能是大小写切换等问题导致,请重新输入正确的帐号和密码登陆。

    1、如未注册流量宝,请在流量宝登陆界面点击“注册”并完成注册流程。
    2、如您已成功注册流量宝,而忘记密码。请在登陆界面点击“忘记密码”并完成密码修改流程。

    问:流量宝有登陆限制次数吗?

    答:流量宝客户端对切换帐号登录的次数有限制。一个自然月内切换次数不超过3次。

    问:流量宝如何修改密码?

    答:修改密码步骤:

    (1) 登录流量宝,点击底部导航“我的”;
    (2) 点击头像;
    (3) 选择“修改密码”;
    (4) 输入原密码后,再输入新密码两次;
    (5) 确认无误后,点击“确定”完成修改。

    问:无法登录流量宝怎么办?

    答:请检查你所在网络是否通畅或稍后再试。

  • 问:如何使用WiFi上网?

    答:免费使用WiFi上网步骤:

    1、启动您手机的WiFi功能,打开流量宝客户端WiFi页面,选择你所需要连接的运营商WiFi网络(电信/移动),选择WiFi网络不受手机sim卡归属的运营商限制;点击兑换并确认,即可使用流量币兑换免费WiFi上网时长;ChinaNet:12牛可兑换120分钟,CMCC:3牛=30分钟;
    2、申请时长卡需要您连接其它普通WiFi网络或者开启您的移动数据;
    3、成功兑换时长后,如您在WiFi热点区域内,系统将自动为您连接上网,并开始剩余上网时长的倒计时;
    4、上线成功后,如您不需要继续使用WiFi网络,您可在离开WiFi区域前点击断开;
    5、上网权限在所兑换的时间内有效,您可在当前上网时间剩余10分钟时再使用流量币进行续时操作。

    问:目前支持何种WiFi网络信号?

    答:流量宝WiFi服务目前支持中国电信ChinaNet和中国移动CMCC网络的连接上网,请您在ChinaNet信号或中国移动CMCC覆盖区域内使用该服务。

    问:WiFi时长有使用有效期吗?

    答:中国电信ChinaNet的时长有效期为自兑换起6小时内使用有效,每次兑换时长共可累计使用2小时。中国移动CMCC的时长有效期为自兑换起2小时内使用有效,每次兑换时长共30分钟。

    问:兑换了WiFi时长后能异地使用吗?

    答:可以的。

    问:是否任何营运商的用户都可以使用流量宝?

    答:电信、移动、联通三网运营商用户均可注册使用流量宝,并赚取流量币,兑换WiFi上网时长和使用其他功能。

    问:流量宝兑换WiFi覆盖的范围?

    答:chinanet:广东,北京,上海,云南,南京,山西,山东,江西,广西,天津;cmcc:暂时支持国内范围,不包括港澳台等地区

  • 问:流量宝覆盖流量范围及可兑换额度

    答:一、电信(已支持全国31个省) 北京、上海、天津、重庆、黑龙江、辽宁、吉林、河北、河南、湖北、湖南、山东、山西、陕西、安徽、浙江、江苏、福建、广东、海南、四川、云南、贵州、青海、甘肃、江西、宁夏、新疆、西藏、广西、内蒙古以上省份均支持30M、100M、200M、500M规格的省内包,流量支持用户所在省内使用流量包在24小时内生效,当月有效
    当月最大订购次数为5次
    14省接通集团接口,其中13省已确认支持电信4G用户:北京、天津、黑龙江、吉林、河北、山西、安徽、福建、海南、四川、贵州、甘肃、西藏 
    1个省未支持电信4G用户:内蒙古
    17省接通省内接口,未确认是否支持电信4G用户:辽宁、湖南、江西、河南、湖北、云南、重庆、新疆、山东、宁夏、广西、上海、江苏、浙江、陕西、青海、广东
      二、联通:(已支持全国30个省,另内蒙古因故障暂时下线)
    北京、上海、天津、重庆、黑龙江、辽宁、吉林、河北、河南、湖北、湖南、山东、山西、陕西、安徽、浙江、江苏、福建、广东、海南、四川、云南、贵州、青海、甘肃、江西、宁夏、新疆、西藏、广西
    以上省份均是50M、200M规格的全国包,流量支持全国范围使用
    流量包在24小时内生效,当月有效
    当月最大订购次数为3次
    19个省支持2G/3G用户订购:上海、重庆、河南、湖北、湖南、山东、山西、陕西、浙江、江苏、福建、广东、海南、贵州、青海、甘肃、宁夏、新疆、西藏
    11个省仅支持3G用户订购:广西、江西、云南、天津、北京、黑龙江、河北、辽宁、四川、吉林、安徽
    全部30个省暂未支持4G用户订购
    三、移动:(已支持全国29个省,另浙江、宁夏暂未支持)
    北京、上海、天津、重庆、黑龙江、辽宁、吉林、河北、河南、湖北、湖南、山东、山西、陕西、安徽、江苏、福建、广东、海南、内蒙古四川、云南、贵州、青海、甘肃、江西、新疆、西藏、广西以上省份均是30M、70M、150M、500M规格的全国包,流量支持全国范围使用
    流量包在24小时内生效,当月有效
    当月无限次叠加订购
    2/3/4G用户均支持

    问:兑换到的手机流量有没有有效期?

    答:不同运营商的手机流量卡可能有不同的有效期,请在客户端兑换流量卡界面下仔细查看兑换说明。

    问:流量兑换后是否能取消?

    答:流量兑换后不能取消,建议月初兑换流量,如暂时不需要充流量,可通过流量币的形式积累你的流量。

    问:如何查询兑换记录?

    答:登录流量宝首页,进入“兑流量”,点击右上方“已兑”按钮,即可查询兑换记录。

    问:流量应该如何查询?

    答:登录流量宝首页,进入“查流量”,中国电信用户可以直接查询,中国移动、联通用户通过发送短信查询。

    问:流量兑换时一直显示兑换中?

    答:兑换成功后一般24小时内完成兑换确认,请耐心等候。

  • 问:有什么海外卡可兑换?

    答:香港One2free电话卡、泰国HAPPY电话卡、印尼Telkomsel Starter Pack电话卡、澳大利亚Lebara Mobile电话卡、欧洲行CTExcelbiz电话卡、英国CTExcelbiz电话卡。

    问:如何兑换海外卡?

    答:兑换海外卡步骤:

    1、打开流量宝客户端首页选择“海外卡”;
    2、选择你需要兑换的海外电话卡(需保证有充足的流量币);
    3、进入流量卡说明页面后点击“立即兑换”;
    4、点击“查看邮费”确认无误后,返回点击“下一步”;
    5、输入“收货地址”、“邮政编码”等信息后,点击“下一步”后即可确认兑换。
  • 问:获得流量币之后,如何下载流量宝使用?

    答:1、收到短信
    2、打开短信链接
    3、进入流量宝下载页面
    4、下载完成后按提示安装
    5、安装成功后,打开流量宝即可体验使用。

    问:流量币如何兑换成手机流量?

    答:进入流量宝客户端的首页,选择“兑流量”,选择需要兑换的流量卡面值,进行立即兑换操作,兑换后不能撤销,兑换确认会在24小时内,兑换成功会自动扣取你的流量币,兑换失败则会自动返还。

    问:如何赚流量币?

    答:赚取流量币有4种途径:
    1. 在首页点击“赚流量”,进入后选择任务类型(看视频、玩竞猜、装应用),根据提示完成任务,获得流量币;
    2. 通过好友间的小额流量币赠送获得流量币;
    3. 参与流量宝合作伙伴举办的各种流量币赠送活动获得流量币;
    4.签到、抢流量红包等,可以获得相应的流量币。

    问:如何充值流量币?

    答:用户可通过话费、支付宝等第三方支付渠道充值流量币,成功充值后,流量币即时到帐。

    问:流量包兑换失败怎么办?

    答:若您在兑换后,系统提示兑换失败或在24小时内流量未成功到账,则为兑换失败。流量券兑换失败后,将会在24小时后退回至用户账户,用户可在流量宝“我的”页面”我的账单”中查看退回的币。如兑换失败但24小时后流量币仍未退回,请联系二线客服处理,并请提供用户手机号码、所属省份、兑换时间等关键信息。

    问:如何赠送流量币给好友?

    答:进入“送流量“栏目并按相应的界面提示操作 提示:每月可以赠送的流量币额度跟你的等级有关,详情参考最新版客户端内的说明。

    问:如何查询流量币余额?

    答:用户在登录状态下,首页“我的流量币”即可查询到当前帐号的流量币余额。如需查询收入、支出、兑换、赠送、索要、任务等流量币变动记录,可通过底部导航栏“我的”,进入“账单”查询。

    问:流量币有没有有效期?

    答:流量币没有有效期。

    问:流量宝内每月使用流量币兑换流量次数是否有限制?

    答:与用户的手机运营商有关。电信用户可兑换5次,联通用户可兑换3次,移动用户可兑换1次。

    问:转赠的时候看不到好友的电话怎么办?

    答:有两种方法可选择:

    1、可通过手动输入电话号码进行转赠;
    2、请到手机系统设置打开对流量宝的读取通讯录权限
  • 问:流量券如何兑换成手机流量?

    答: (1)下载安装客户端后,用天翼帐号或手机号登录流量宝。
    (2)打开流量宝首页,点击“流量券”。
    (3)选择想兑换的流量券类型,点击“立即兑换”,
    (4)选择“充值”,完成兑换流程。用户将在24小时内收到流量包兑换成功的短信通知。

    问:如何查询流量券?

    答:用户在登录状态下,进入首页,选择“流量券”,即可查询到当前帐号的流量券。并提供未使用、已使用、已过期记录的分类查询。

    问:流量券有没有有效期?

    答:流量券有有效期,请留意流量券有效期并在有效期之前兑换成流量。

    问:如何转赠流量券?

    答: (1)打开流量宝首页,点击“流量券”;
    (2)选择“我的流量券卡包”,根据提示选择好友即能成功赠送。

    问:转赠流量券是否有限制?

    答:有限制。具体请仔细阅读流量券说明。

    问:转赠失败怎么办?

    若转赠后系统提示转赠失败,不会扣除用户的流量券,用户可在首页流量券中查看退回的券。
    如转赠失败但24小时后流量券仍未退回,请联系二线客服处理,并请提供用户手机号码、所属省份、流量券面值等关键信息。
    注:用户只可以转赠给本省的电信号码用户。

    问:流量券兑换失败怎么办?

    答:若您在兑换后,系统提示兑换失败或在24小时内流量未成功到账,则为兑换失败。流量券兑换失败后,将会在24小时后退回至用户账户,用户可在流量宝首页“流量券”中查看退回的券。 如兑换失败但24小时后流量券仍未退回,请联系二线客服处理,并请提供用户手机号码、所属省份、流量券面值等关键信息。

    问:流量宝内每月使用流量券兑换流量次数是否有限制?

    答:有,用户每月只能兑换5次同一面值的流量券。不同面值的流量券无兑换次数限制。

  • 问:流量宝微信的服务号码是什么?

    答:手机流量宝

    问:流量宝微信的订阅号是什么?

    答:流量宝助手

    问:流量宝易信的公众帐号是什么?

    答:流量宝

    问:流量宝新浪微博的帐号是什么?

    答:手机流量宝

    问:流量宝的web网址是什么?

    答:http://nb.189.cn/portal/info/getmaterial/flow/1/v1.0

    问:流量宝的wap网址是什么?

    答:http://nb.189.cn/portal/info/wapactivitylist/flow/2/v1.1/index

    问:流量宝的微信公众号如何兑换流量卡?

    答: (1)点击打开微信,搜索“流量宝”,并添加“流量宝”微信公众号;
    (2)打开“流量钱包”选择“流量卡”;
    (3)根据系统提示“点击打开用户绑定页面”,并根据提示完成绑定;
    (4)再次打开“流量钱包”选择“流量卡”即可查看返回的流量卡信息;
    (5)回复“dh+数字”,即可兑换相应流量卡。

  • 问:兑换显示手机欠费、业务互斥,兑换失败如何处理?

    答:建议咨询当地运营商的客服热线,如中国电信(10000)、中国移动(10086)、中国联通(10010)。

    问:兑换失败原因有哪些?

    答:兑换失败有各种因素,一般失败后“消息”模块会下发通知告知用户原因,并进行自动退币。

    问:流量宝用户等级有什么作用?

    答:用户赠送流量币受到用户等级的限制。用户等级越高,用户权益越高,具体如下表:

    说明:2014-11-20起,原有流量兑换限制(1级每月只能兑换一次,2-4级每月兑换2次,5-19级每月可兑换3次,20级每月可兑换4次)已经全部放开。用户兑换流量不受次数限

    问:如何提高用户等级?

    答:首页“赚流量”点击进入后,看视频、玩竞猜、装应用提供赚流量币的同时或会获得不同的经验,在经验值到达等级要求时即能自动升级。

    问:邀请好友的规则是怎样的?

    答:分享邀请码给好友,好友在成功注册登陆后,在“系统设置”栏目中选择“输入邀请码”输入你的邀请码,即可成功邀请。

    问:为什么我的流量宝没有应用下载页面?

    答:ios客户端受到苹果公司的限制,暂无法提供;个别应用市场提供的安卓客户端若受限,可到nb.189.cn下载官方版本。

    问:流量红包

    答: 1、每个用户可以派一个所有好友都可以抢的红包,红包的初初始金额是18牛,祝福语将会连同红包来抢的消息群发给所有好友;
    2、收到通知的好友可以在你的红包里随机抢到1~5牛,直到抢光,每个好友只能抢一次;
    3、红包里的牛币被抢光后,你可以在红包管理对红包加倍,补充牛币后原来抢过的好友又可以再来抢了。

    问:猜图

    答: 1、用户根据题目或图片的提示按顺序完成题目;
    2、回答完毕,会提示正确率;
    3、将回答结果分享到朋友圈或微博后获得奖励;
    4、中途退出,重新开始。

    问:疯狂拼图

    答: 1、自拍一张照片(或从相册里选择),设置好难度、时间、奖金池(从你的流量币里划付); 2、选择邀请前来挑战的好友,点击发布,消息就会群发通知; 3、接到通知的好友,可以在限时内挑战你发布的拼图任务,拼图正确的用户将可以通过摇一摇从奖金池摇到流量币。奖金池有限,越快完成的用户获得奖励的机会越大。